为规范业务受理流程，提升需求响应与报价时效，我司决定对样品申请及报价咨询的受理方式进行调整。现将有关事项公告如下：

一、自 2026 年 9 月 21 日起，样品申请与报价咨询统一通过上海虎敖官方小程序提交，系统生成受理编号，作为后续查询与跟进凭证。此前已受理事项按原流程执行。

二、统一受理后，报价依据当期原材料行情及时更新，客户可自行多次提交询价，获取当期有效报价；样品与报价记录留存系统，再次询价、补样无需重复提供资料。

三、本次调整不涉及服务内容与服务标准变化。原销售对接人员继续提供服务，产品资料、技术支持及售后跟进照常。

四、办理方式：请联系对口销售，获取小程序索样与报价入口。

五、响应时效：工作日 09:00–18:00 提交的申请，2 小时内响应；非该时段提交的，顺延至下一工作日 09:00 起计算。

本公告自 2026 年 9 月 21 日起施行。